订单退款说明

中国枸杞馆取消订单后如何退款:


目前中国枸杞馆只支持退回至客户中国枸杞馆账户余额账户中,给您带来的不便请您谅解。


在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额、中国枸杞馆欠条等)货到付款的订单取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务,自营商品订单:


商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。


商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。


商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。


拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核,请联系中国枸杞馆客服咨询。


第三方卖家商品订单:


第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。


温馨提示:具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。


1.公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前中国枸杞馆只支持退回至客户中国枸杞馆账户余额账户中,给您带来的不便请您谅解。


2.中国枸杞馆欠条支付退款无法直接兑换成现金,会在3个工作日左右返还至您支付的中国枸杞馆欠条内。


3.退款金额在1000元及以下可选择退到余额,退款时效到账最快。


4.因银行系统升级,退款服务不支持信用卡退款。